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IntuiSign : un processus pour concevoir des expériences utilisateurs innovantes pour le lieu de vente

IntuiSign est le processus pour la conception d’expériences utilisateurs in-store mis en œuvre par IntuiLab dans tous ses projets. Trouvant ses origines dans des travaux de recherche dans le domaine de l’ergonomie et de la conception IHM, et enrichi par notre longue expérience dans la réalisation de systèmes interactifs complexes pour une grande variété de domaines, IntuiSign est un processus de conception qui est :

  • Efficace et conduit rapidement à des solutions qui remplissent les besoins de nos clients.
  • Un vecteur d’innovation, permettent l’exploration et l’intégration de solutions innovantes et différentes.
  • Souple et adaptable au contexte spécifique de vos projets.

Pour tous nos clients, IntuiLab s’engage à une livraison d’un pilote en magasin seulement trois mois après l’initiation du projet.

Caractéristiques du projet:

IntuiSign est un processus participatif : il promeut une coopération étroite entre les acteurs impliqués dans le projet, à la fois du coté client (marketing, futurs utilisateurs et experts métier) et du coté IntuiLab (Ergonome, designer graphique, concepteurs et développeurs IHM). Les points de vue et expériences de chaque participant s’enrichissent et se complémentent, en particulier lors de la conception (brainstorming, maquettage collaboratif) et sessions d’évaluation des solutions. Cette approche centrée sur l’humain stimule la créativité et produit des solutions innovantes, répondant aux besoins des futurs utilisateurs, générant donc plus de revenus pour nos clients tout en atteignant l’excellence technologique grâce à l’utilisation de la plateforme IntuiFace.

IntuiSign est itératif : il permet de créer, illustrer (modèles papier ou premiers prototypes), évaluer et raffiner les solutions conçues. Pendant chaque itération, des priorités et des solutions sont sélectionnées et validées pour les prochaines itérations. Les itérations permettent de réduire les coûts globaux du projet en aidant à trouver les problèmes potentiels le plus tôt possible et minimiser ainsi les risques de rejet à chaque étape impliquant les différents types de participants. IntuiSign apporte ces bénéfices par l’établissement d’une boucle courte entre le concepteur, le client et l’utilisateur final qui évite l’effet tunnel classique que l’on trouve dans la réalité de beaucoup d’autre processus de conception et de développement.

IntuiSign : Une séquence de trois phases structurées

Le processus IntuiSign consiste en trois phases. La nature et le nombre d’itérations pour chaque phase varient et sont définies par rapport au contexte et aux challenges spécifiques du projet.
Les trois phases d’IntuiSign sont :

  1. La Datalyse : La collecte d’informations et leur analyse (tâches de l’utilisateur, systèmes existants, technologies disponibles, etc.) pour fournir le bon matériel pour la conception (cahier des charges, points clef de conception, tendances graphiques, profiles utilisateurs, scénarios d’usage, etc.).
  2. Le Maquettage : Exploration, illustration, et évaluation de solutions d’IHM et d’interaction avec des modèles papier, des maquettes et storyboards ; définition de la composition des IHM, éléments de design graphique et systèmes d’interaction.
  3. La Réalisation : Implémentation des maquettes et des storyboards avec la plateforme IntuiFace ; la production itérative de prototypes aide à raffiner et illustrer les solutions, permettent une transition graduelle vers l’implémentation finale.
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Chaque phase est elle-même structurée en quatre étapes pour :

  • La collecte d’informations existantes ou leur création.
  • L’analyse des informations pour en extraire les plus pertinentes.
  • L’élaboration de solutions.
  • L’évaluation de ces solutions par rapport aux objectifs du projet.